Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas para as dúvidas mais comuns sobre o Portugues.AI

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Perguntas respondidas

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Suporte disponível

98%

Satisfação dos utilizadores

Primeiros Passos

Começar com o Portugues.AI

O que é exatamente o Portugues.AI?

O Portugues.AI é uma ferramenta de inteligência artificial especializada na correção, melhoria e análise de textos em espanhol. Utilizamos tecnologia avançada de processamento de linguagem natural para o ajudar a escrever com maior precisão e clareza.

O nosso serviço inclui correção ortográfica, análise gramatical, melhorias de estilo, tradução, resumo de textos e um dicionário contextual, tudo adaptado às variantes do espanhol de diferentes países.

Preciso de criar uma conta para usar o serviço?

Não precisa de criar uma conta para usar a função básica de correção de texto. Pode começar imediatamente escrevendo até 50 caracteres e receber correções gratuitas.

No entanto, para aceder a funções avançadas como análise gramatical profunda, melhoria de estilo, tradução, resumo e histórico de análises, precisará de uma conta gratuita ou Premium.

Como funciona a deteção automática de país?

O Portugues.AI deteta automaticamente a sua localização com base no idioma do seu navegador e sugere a variante de espanhol mais apropriada (Espanha, México, Argentina, etc.).

Pode alterar manualmente o país a qualquer momento usando o seletor na parte superior da página. Isto afeta as sugestões de correção, o vocabulário recomendado e as expressões idiomáticas.

Posso usar o Portugues.AI sem ligação à internet?

Não, o Portugues.AI requer ligação à internet para funcionar, uma vez que utiliza modelos de inteligência artificial baseados na nuvem para processar o seu texto.

Isto permite-nos oferecer as correções mais precisas e atualizadas, além de manter a segurança dos seus dados através de encriptação em trânsito.

Funcionalidades

Características e Ferramentas

Qual a diferença entre correção básica e análise avançada?

Correção Básica (Gratuita): Identifica e corrige erros ortográficos, erros de pontuação básicos e alguns problemas gramaticais evidentes.

Análise Avançada (Premium): Inclui análise profunda de gramática, sugestões de estilo, melhoria de clareza, deteção de redundâncias, análise de coerência e sugestões de vocabulário contextual.

Que tipos de texto funcionam melhor com o Portugues.AI?

O Portugues.AI funciona de forma excelente com:

  • Documentos académicos e ensaios
  • Emails profissionais
  • Artigos e conteúdo web
  • Relatórios e documentos corporativos
  • Teses e trabalhos de investigação
  • Conteúdo de marketing e publicidade
  • Correspondência pessoal

Pode traduzir textos entre idiomas?

Sim, a função de tradução está disponível para utilizadores Premium. Atualmente suportamos tradução bidirecional entre espanhol e inglês, mantendo o contexto e a naturalidade do texto.

Brevemente adicionaremos suporte para mais idiomas como francês, português, italiano e alemão.

Como funciona a função de resumo de textos?

A função de resumo (Premium) analisa o seu texto completo e extrai as ideias principais, criando um resumo conciso que mantém os pontos chave do conteúdo original.

Pode escolher a extensão do resumo (curto, médio, longo) e o tipo (executivo, académico ou geral). É especialmente útil para documentos longos, artigos de investigação e relatórios extensos.

Premium

Subscrição Premium

O que inclui exatamente a subscrição Premium?

A subscrição Premium por $3.99/mês inclui:

  • Análise ilimitada: Sem limite de caracteres
  • Todas as ferramentas: Melhoria de estilo, gramática avançada, resumo, dicionário e tradução
  • Histórico completo: Guarda todas as suas análises
  • Exportação: Download em PDF, Word e outros formatos
  • Localização avançada: Otimização específica por país
  • Suporte prioritário: Resposta em menos de 24 horas
  • Sem anúncios: Experiência completamente limpa

Posso cancelar a minha subscrição a qualquer momento?

Absolutamente. Pode cancelar a sua subscrição Premium a qualquer momento a partir do painel da sua conta ou contactando-nos diretamente.

Ao cancelar, mantém o acesso a todas as funções Premium até ao final do seu período de faturação atual. Não há penalizações nem taxas de cancelamento.

Oferecem descontos para estudantes ou instituições de ensino?

Sim, oferecemos descontos especiais:

  • Estudantes: 50% de desconto com verificação de email de estudante (.edu)
  • Instituições de ensino: Planos especiais para escolas e universidades
  • Organizações sem fins lucrativos: Descontos de 30%
  • Planos anuais: 2 meses grátis (16% de desconto)

Contacte-nos em education@Portugues.AI para mais informações sobre preços educativos.

Existe garantia de reembolso?

Oferecemos uma garantia de reembolso total de 30 dias para novas subscrições Premium. Se não estiver completamente satisfeito, contacte-nos e processaremos o reembolso sem perguntas.

Para subscrições existentes, avaliamos cada caso individualmente e procuramos a melhor solução para o utilizador.

Privacidade e Segurança

Privacidade e Segurança

O que acontece com o meu texto após a análise?

Utilizadores gratuitos: O seu texto é processado temporariamente e eliminado imediatamente após a análise. Não guardamos nenhum conteúdo.

Utilizadores Premium: O seu histórico é guardado de forma encriptada em servidores seguros para que possa aceder a análises anteriores. Pode eliminar o seu histórico a qualquer momento.

Em caso algum partilhamos, vendemos ou utilizamos o seu conteúdo para outros fins.

É seguro processar documentos confidenciais?

Sim. Utilizamos encriptação TLS 1.3 para proteger o seu texto durante a transmissão e encriptação AES-256 para dados armazenados. Os nossos servidores estão localizados em centros de dados seguros na União Europeia.

No entanto, para documentos extremamente confidenciais (informação classificada, segredos comerciais críticos), recomendamos consultar as políticas da sua organização sobre o uso de ferramentas online.

Cumprem com as regulações de privacidade (RGPD, CCPA)?

Sim, cumprimos totalmente com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados), CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia) e outras regulações internacionais de privacidade.

Tem o direito de aceder, corrigir, eliminar e exportar todos os seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos contactando-nos em general@portugues.AI

Posso eliminar completamente a minha conta e todos os meus dados?

Absolutamente. Pode solicitar a eliminação completa da sua conta e de todos os dados associados a qualquer momento.

Envie-nos um pedido para general@portugues.AI e processaremos a eliminação num máximo de 30 dias. Uma vez eliminados, os dados não podem ser recuperados.

Também pode eliminar seletivamente elementos do seu histórico a partir do painel da sua conta.

Suporte Técnico

Problemas Técnicos e Suporte

A análise está a demorar muito tempo, o que posso fazer?

As análises normalmente demoram entre 2-10 segundos. Se o processo demorar mais:

  • Verifique a sua ligação à internet
  • Reduza o tamanho do texto se for muito longo
  • Recarregue a página e tente novamente
  • Verifique se não tem bloqueadores de anúncios a interferir

Se o problema persistir, reporte a situação para general@portugues.AI com detalhes do seu navegador e sistema operativo.

Porque não consigo aceder às funções Premium após pagar?

As funções Premium são ativadas automaticamente após o pagamento bem-sucedido. Se não tiver acesso:

  1. Verifique se iniciou sessão com a conta correta
  2. Aguarde 2-3 minutos para a sincronização
  3. Termine a sessão e volte a iniciar
  4. Limpe a cache do seu navegador

Se o problema persistir, contacte-nos imediatamente em billing@Portugues.AI com o seu email e detalhes do pagamento.

A aplicação não funciona no meu navegador, que navegadores suportam?

O Portugues.AI funciona em todos os navegadores modernos:

  • Chrome: Versão 90+
  • Firefox: Versão 88+
  • Safari: Versão 14+
  • Edge: Versão 90+
  • Opera: Versão 76+

Se experimentar problemas, certifique-se de que tem o JavaScript ativado e considere atualizar o seu navegador para a versão mais recente.

Como contacto o suporte técnico?

Oferecemos múltiplos canais de suporte:

  • Email: general@portugues.AI (resposta em 24-48 horas)
  • Premium: Suporte prioritário em menos de 12 horas
  • Chat ao vivo: Disponível de segunda a sexta, 9:00-18:00 CET
  • Centro de ajuda: Base de conhecimento online

Para problemas urgentes de utilizadores Premium, marque o seu email como "URGENTE" no assunto.

Uso Educativo

Uso Académico e Educativo

Posso usar o Portugues.AI para os meus trabalhos universitários?

Sim, o Portugues.AI foi concebido para ser uma ferramenta de apoio no processo de escrita académica. É especialmente útil para:

  • Rever rascunhos antes da entrega final
  • Melhorar a clareza e coerência das suas ideias
  • Verificar a gramática e ortografia
  • Aprender com as sugestões para trabalhos futuros

Importante: Verifique sempre as políticas da sua instituição sobre o uso de ferramentas de IA e cite o uso quando for exigido.

Isto é considerado plágio ou batota académica?

O Portugues.AI é uma ferramenta de correção e melhoria, semelhante a um corretor ortográfico avançado. Não gera conteúdo novo, apenas melhora o que já escreveu.

No entanto, as políticas académicas variam entre instituições. Recomendamos:

  • Consultar as políticas de integridade académica da sua instituição
  • Perguntar aos seus professores sobre o uso de ferramentas de IA
  • Mencionar o uso da ferramenta se a sua instituição o exigir
  • Usar a ferramenta como apoio, não como substituto da aprendizagem

Existem recursos específicos para professores?

Sim, oferecemos recursos especiais para educadores:

  • Contas educativas: Acesso especial para professores
  • Guias didáticos: Como integrar a ferramenta na sala de aula
  • Monitorização de uso: Para supervisionar o progresso dos estudantes
  • Workshops virtuais: Formação sobre uso ético de IA na educação
  • Descontos institucionais: Preços especiais para escolas

Contacte-nos em education@Portugues.AI para mais informações sobre programas educativos.

Não encontrou a sua resposta?

A nossa equipa está aqui para ajudar. Contacte-nos e resolveremos as suas dúvidas.

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